一、软件设置或兼容性问题

1. 应用版本过低

旧版Telegram可能存在兼容性问题，导致截图异常。建议更新至最新版本，并检查手机存储空间是否充足（存储不足可能导致功能异常）。

2. 内容保护功能启用

若截图来自群组，群主可能开启了“限制内容保护”（禁止保存和转发），此时截图可能显示为黑屏或模糊。需联系群主调整设置。

二、隐私与安全限制

1. 发送方隐私设置

对方若关闭“允许陌生人消息”或拉黑用户，可能导致消息接收异常（包括截图无法正常显示）。可通过其他平台联系对方确认设置。

2. 敏感内容过滤

Telegram会自动屏蔽含敏感词或违规内容的消息，截图可能被系统拦截。尝试修改文字描述或使用替代词汇（如“付款”改为“资金处理”）。

三、设备或网络问题

1. 缓存冲突

安卓用户可尝试清除Telegram缓存，或关闭“电池优化”功能；iOS用户需检查后台应用刷新权限。

2. 网络限制

部分国家/地区封锁Telegram服务，使用VPN时可能导致功能异常。建议关闭VPN后重试。

四、其他可能性

账号被限制：若账号因违规被限制，需通过@SpamBot申诉解除。

截图软件故障：检查截图工具的输出格式（如JPEG/PNG），或更换工具重新截图。

若问题持续，建议通过Telegram官方渠道反馈，并提供具体操作步骤与设备信息以便排查。

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