一、基础检查项

1. 网络连接问题

确保设备网络畅通，尝试切换Wi-Fi/移动数据或使用VPN（境外服务器可能影响连接稳定性）。

2. 群组状态异常

检查是否被移出群组（需重新加入才能查看新消息）。

确认群组未被封禁或解散（联系群管理员核实）。

3. 本地缓存故障

强制退出Telegram并重启应用，或清除应用缓存（操作路径：手机设置 → 应用管理 → Telegram → 清除缓存）。

二、关键功能设置排查

1. 消息归档隐藏

点击Telegram主界面左上角菜单 → 选择"Archived Chats"（归档聊天），检查群组是否被误归档。

2. 存储空间不足

设备存储空间不足可能导致消息加载失败，清理存储或扩大云存储配额。

3. 自动删除设置

检查是否启用"Auto-Delete Messages"（自动删除消息）功能：进入群组 → 点击顶部群组名称 → 查看"Auto-Delete"设置。

三、特定风险场景

1. 群组涉嫌违规

若群组涉及违法内容（如诈骗、非法交易），可能被Telegram官方强制隐藏或删除记录。

2. 软件版本不兼容

更新Telegram至最新版本（旧版本可能存在显示漏洞）。

四、数据恢复建议

云端备份缺失

Telegram默认不备份群组记录至云端，退出群组后历史消息无法恢复。

法律边界提醒

注意：尝试通过第三方工具恢复数据可能泄露隐私或触犯法律（相关案例见警方提醒）。

> 操作优先级提示：建议按上述顺序逐步排查，多数问题由网络故障或归档设置导致。如涉及违法群组，请立即终止使用并向警方举报。

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