一、网络问题（最常见）

1. 网络环境限制

Telegram在中国境内无法直接使用，需通过稳定的国际互联网访问工具连接。若登录时持续转圈或加载失败，需检查网络是否稳定，尝试切换节点或工具。

2. 运营商屏蔽

部分国内运营商可能屏蔽Telegram相关服务，导致无法接收验证码或加载数据。建议切换网络（如WiFi/移动数据）或使用海外SIM卡。

二、账号异常

1. 账号被封禁

若频繁切换设备、批量操作或发送垃圾信息，可能触发风控导致账号被封。表现为登录时提示“手机号被禁止”或无限转圈。

解决方案：

通过Telegram官方申诉页面提交解封申请（需英文说明原因）。

更换海外号码重新注册（如Google Voice或当地实体卡）。

2. 验证码无法接收

确保手机号未欠费，关闭短信拦截功能。

尝试切换语言（如英语界面）或使用第三方验证码接收平台（如Google Voice）。

三、APP及设备问题

1. 客户端故障

更新Telegram至最新版本，旧版本可能存在兼容性问题。

清除缓存或重新安装APP（注意备份聊天记录）。

2. 设备权限或存储不足

安卓用户需关闭“电池优化”，检查存储空间；

iOS用户需在设置中允许Telegram访问网络与通知权限。

四、其他原因

1. 服务器过载

高峰时段可能出现服务器拥堵（如推特曾因架构更新导致万人无法登录），可稍后重试。

2. 诈骗风险提示

警惕虚假“账号验证”链接（如收到“违反政策需登录解除”的消息），此类均为诈骗。官方不会通过消息要求验证，需直接在APP内操作。

操作建议总结

| 场景 | 解决方案 |

|-||

| 登录转圈/卡顿 | 更换稳定网络工具，重启路由或设备 |

| 收不到验证码 | 切换语言界面，使用海外号码注册 |

| 提示“手机号被禁止” | 申诉解封或更换号码 |

| 频繁闪退/无法加载 | 更新APP，清理存储空间，检查权限设置 |

若问题持续，可通过Telegram官方支持（`@SmS_Robot`）反馈或尝试网页版临时登录。

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